Как завоевать и удержать клиента?
У меня проблема, работаю разработчиком сайтов и часто клиенты отказываются от моих услуг. Что посоветуете?
Спросил Витек в "Прочее", 2013-07-04 00:00:00
Alex
2013-07-04 00:00:00
Думаю эти советы вам помогут:
1. Отвечайте быстро
Клиентам нравится оперативность, поэтому если вы думаете – как завоевать клиента – в первую очередь найдите способы очень быстро отвечать на заявки потенциальных заказчиков. Например, можно составить типовые ответы на частые вопросы – и не тратить время на составление индивидуальных писем каждый раз, когда придет письмо от заказчика.
Однако в типовых ответах должна иметься возможность вставить что-то «от себя», чтобы клиент не подумал, будто ваше письмо – стандартная отписка.
Проверяйте электронную почту, пользуйтесь скайпом, отвечайте на телефонные звонки – и клиентам это понравится.
2. Говорите четко и по делу
Никогда не отвечайте клиенту односложно вроде такого: «Готов
1. Отвечайте быстро
Клиентам нравится оперативность, поэтому если вы думаете – как завоевать клиента – в первую очередь найдите способы очень быстро отвечать на заявки потенциальных заказчиков. Например, можно составить типовые ответы на частые вопросы – и не тратить время на составление индивидуальных писем каждый раз, когда придет письмо от заказчика.
Однако в типовых ответах должна иметься возможность вставить что-то «от себя», чтобы клиент не подумал, будто ваше письмо – стандартная отписка.
Проверяйте электронную почту, пользуйтесь скайпом, отвечайте на телефонные звонки – и клиентам это понравится.
2. Говорите четко и по делу
Никогда не отвечайте клиенту односложно вроде такого: «Готов
Показать полностью
Похожие вопросы
Последние вопросы
Вопросы без ответов